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◆成都天府阳光酒店建立微信矩阵

发布日期:2015-04-27

微信,一个为智能终端提供即时通讯服务的应用程序,总用户数已过6亿。我们生活的方方面面都开始离不开手机上这个绿色的小方块,无限商机也蕴含其中。成都天府阳光酒店自2013年4月开通微信公众号以来,已拥有787名粉丝。为了更好地应用微信带来的便利,酒店建立实施“微信矩阵”,从内部着手,解决沟通及营销推广的渠道不畅,提高信息传播的有效性和及时性。 4月21日,微信矩阵中的检查督导和学习分享功能相继投入使用。检查督导功能让员工随时通过微信将在酒店发现的服务、产品等问题及时汇总、报告,由相关部门迅速跟进、处理并回复情况。自该功能投入使用后,每日都有各类质检问题得到及时反应和处理,大大提升了酒店的质量管控效率。而在4月24日,矩阵中的产品营销功能也随着酒店服务号的微信推送开始运行,更多潜在的客户正在逐渐获取酒店的推广信息。 微信矩阵的逐步实施,让酒店实现低成本提升酒店的管理效率,扩大客户的关注度,促进信息的流通。微信矩阵,只是酒店多元化、信息化发展踏出的一步。相信随着技术产业的不断进步,酒店内外的沟通将更加顺畅,我们向外扩张的步伐也将踏得更加坚实!

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