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◆旅游标准化工作简报8

发布日期:2011-04-16

旅游标准化领导小组第七次会议

2011年4月16日酒店旅游标准化领导小组召开第六次会会议总结了前一阶段旅游标准化推进工作的进程,对酒店酒店顾客关注度较高的产品,如前厅、客房、早餐等,服务质量是否与相应星级标准相匹配,是否稳定,是否重视产品和服务的便捷度、舒适度与人性化。酒店在建筑规格、设施设备和服务项目等方面作了哪些调整,是否仍然符合相应星级标准的要求,实施设备的维修保养工作是否到位等相关问题进行了集中探讨与明确。并开展各种应急演练、应急预案,会议明确要抓好抓实酒店星级复核迎检工作的各项具体工作,确保各项工作落实到位。

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