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美丽故事的传扬

◆温暖阳光 ——小记客房部何淑兰的爱心小故事

发布日期:2014-05-13

寒潮过后就是无限的春光。阳光照在大地上,万物开始复苏,让人的心暖暖的。 5月7日,客房部楼层服务员何淑兰轻轻敲响615房间的房门。住在该房的张先生打开房门看见何淑兰的时候异常开心。原来张先生的妻子由于水土不服生病了,他们第一次到成都旅游,一切都是那么的陌生,不知该怎么办。 何淑兰在大体了解情况后,先是安慰张先生夫妇,让他们不要担心,向他介绍了附近比较有名的医院。考虑到张先生他们是第一次到成都旅游,她又细心地详细介绍了到达那些医院的路线。张先生夫妇十分感谢。但由于张先生的妻子头很痛,暂时不想起来,就笑着婉拒了何淑兰的提议。在得知这个情况后,何淑兰到卫生间给大副打了一个电话,详细介绍了这边的情况,并请大副为张先生夫妇送一碗热粥,以便缓和病人的不适。考虑到张先生夫妇不想现在被打扰,她快速为他们收拾了垃圾,更换了毛巾,并拿了四瓶矿泉水,细心地告诉张先生夫妇可以多喝点水,以缓解水土不服的状况。 张先生夫妇十分感谢她周到的服务和细心的付出。表示这是对他们成都之行的最大欢迎。希望下次还有幸入住天府阳光酒店。她腼腆地笑着表示:“没事的,都是我应该做的。” 然后她去打扫其它房间了,但心里始终放不下张先生夫妇。一个小时后,她主动联系大副,了解张先生夫妇的情况,得知客人喝完热粥后病情得到了很大的好转,她的一颗心才慢慢放下。 其实,阳光,温暖着每一个阳光人的心,更温暖着每一个旅客的心。

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