成都天府阳光

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成都天府阳光

美丽故事的传扬

◆给梦想一次开花的机会

发布日期:2014-05-06

“如果骄傲没被现实大海冷能拍下,又怎会晓得执着的人会开出勇敢的花,又能边走着边哼着歌用轻快的步伐”范玮琪的这首《最初的梦想》,诠释了许多年轻人追逐梦想的脚印。电脑房的同事张磊怀揣着自己的梦想来到了天府阳光酒店,成为了天府阳光酒店大家庭的一员。他是一位酒店业IT精英,他不是网络达人却能将酒店网络遇到的各种疑难杂症通通解决,他不是点子专家却能提出独到的节约能源的光纤网络改造方案……这一点点一项项细微耐心的工作,让客人们与同事们在日常工作中,感受到他服务酒店的热情与努力。 4月8日下午,908房间的客人邹先生致电客服中心说房间网络无法使用。电话里,邹先生焦急而不满的说:“你们酒店的网络是怎么回事,我怎么都连不上。我现在有紧急邮件需要发送,否则会影响到公司的一个重要签约合作!”张磊在接到客服中心通知后,立刻放下手上的工作,致电908房间,询问邹先生相关故障情况。了解到邹先生的电脑本地连接不见了,WIFI也无法正常使用,张磊立即带上系统光盘,驱动U盘等工具上门为客人进行检查和维修。张磊首先对酒店网络进行测试,确认酒店网络并无故障后,张磊对客人的电脑进行了仔细的检查。他发现客人电脑网卡驱动丢失,直接导致无法上网。于是他通过驱动匹配为邹先生电脑安装相关驱动,恢复网络使用。此时邹先生终于成功地将邮件发出,保障了公司签约事宜安全稳定进行。在帮客人恢复网络连接的同时,张磊检测到邹先生的电脑虽然较新但响应的速度却很慢。这是因为系统碎片过多,占用了不少电脑的空间的缘故。他仔细的为邹先生打上网卡驱动,然后对电脑进行了一系列的优化和系统清理。让邹先生的电脑更加良好的运转起来,也保证了邹先生在住店的过程中,能够便捷的处理工作。“真是太感谢你了,小伙子。你真是帮了我的大忙啊!”“不用客气,这是我的工作。”张磊谦虚而礼貌的回答。 尽心尽力,至善至美。张磊用他的实际行动,诠释者阳光人专业、体贴、温暖的阳光服务。他不仅为酒店赢得了顾客的好评,也满足了商务出差客人的商务信息需求。他的梦想在天府阳光延续,天府阳光的温暖在他的努力中绵长。

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