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美丽故事的传扬

◆危难之时 施以援手 ------小记人力资源部李琴的爱心小故事

发布日期:2014-03-25

人力资源部,作为酒店的二线部门,虽未直接对客服务,但它关注酒店每一位员工的成长,为每一位员工服务,无论是员工的选拔、培养、储备,都为促进酒店的服务质量提高贡献出一份宝贵的力量。李琴,人力资源部的一名普通员工,始终坚持“服务基层、奉献基层”的理念,把每位员工当做亲人,赢得了大伙的肯定和赞扬。 那是一个寒冷的早晨,像往常一样,人力资源部开始了忙碌的一天。突然中餐厅经理徐燕玲带着哭腔在门口喊道:“李姐,我被撞了”。李琴转身一看,徐经理的手掌已经被摔破,伤痕累累,渗出了血迹,而且上衣有一大片被撞倒的磨痕,手捂着头部,泣不成声,一副痛苦的表情。李琴见状,急忙将她扶到椅子上坐好,赶紧拿出药箱一边安慰、一边替她清理伤口,由于母亲是医生,李琴用娴熟的手法,得当的处理,将伤口进行消毒、包扎,包扎好后,她又仔细检查了一下徐经理的头部,发现有一块淤血,凭借着丰富的护理经验,她担心头部被撞后会有其他症状,就说:“像这种头部受伤的情况,我还是带你去医院检查一下,以免以后留下问题。”于是就带着徐经理到附近的永康医院进行了检查。 全程的陪护与关心,让徐经理感受到了温暖与感动,给予了她十足的安全感。徐经理连连对李琴说:“谢谢,李姐,太麻烦你了。”李琴只是笑笑说:“这是我应该做的,你没事才是最重要的。”经过检查,医生告知没有大碍,李琴才放下心来来,并嘱咐徐经理注意换药和休息。 月有阴晴圆缺,人有旦夕祸福。每个人都有可能会面临困境,这是让人非常沮丧的事情,但是,正是那些人心肠的人们,当我们在危难之时,他们施以援手、雪中送炭,让我们感受到人性的光辉,体味到人情的温暖。

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