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美丽故事的传扬

◆无声的关爱 ---小记销售部李游的故事

发布日期:2014-03-25

关爱是什么?关爱是一种善良、一种情怀、一种奉献、一种力量、一种包容……关爱有时只是一句问候,一份惦念,是在你繁忙时为别人腾出的一只手,有时只表现在只言片语、细微末节之中,却让我们在寒冷的冬日里也能感受到春天般无声的关爱。 “能得到客人的认可和支持就是我们最大的成就。”销售部李游说到。一月初的某一天,李游像往常一样去拜访客户,今天他准备拜访民泰银行的李伟先生。在等待一阵子后,一个熟悉的身影出现在远处,但此时的李先生与往常却有所不同。只见他步履蹒跚地走来,脸上掠过一丝痛苦。李游见此情形连忙迎了上去,简单的问候后得知李先生昨天下班时,不小心扭伤了脚踝。李游对李先生在带伤情况下与酒店积极保持合作关系的态度表示感谢,并以自己最快速度与李先生商谈合作事宜后,祝愿李先生好好休息、早日康复。 细心的李游觉得与客人相处,最重要的就是以诚相待、以心换心,只有将客人当做自己的朋友、亲人,才能建立长久、坚固的合作关系。从民泰银行大楼出来后,天空突然开始阴沉下来,他还是二话没说转身奔向了最近的药房,买了一瓶药酒,在回民泰银行的路上,天空飘起了小雨。李游三步并作两步,回到了客户大楼,尽管头发被淋湿,李游却觉得这是他现在必须做的,当他把药酒递送给李先生时,李伟先生脸上充满了震惊与感动,看着他有些湿润的头发,他拍拍李游的肩膀,说道:“小伙子,你这个朋友我交定了。”两个大男人都用无言的行动和不多的话语架起了一座桥梁---一座销售员通向客户信任的桥梁;一座心与心交流的桥梁;一座用真挚情谊铺垫的桥梁。 随后的很多日子里,民泰银行的住房都源源不断地选择了天府阳光酒店。李先生说,人们都说真正的销售始于售后,但我从天府阳光酒店的销售看到了销售前的真诚与销售后的用心,我信任这样的销售、我信任这样的酒店,我为自己找到了满意的合作伙伴感到无比欣慰。 以小见大,如此细小的举动,却征服了客户的无限信任,我想阳光人在“用心极致,追求完美”的理念熏陶下,每天都散发出让人温暖的阳光,让每位客人都感受到我们无微不至的关怀和问候。 心中有爱者,人恒爱之,这便是阳光的精神。

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