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美丽故事的传扬

◆木匠师傅巧开锁

发布日期:2013-01-23

2012年11月7日。1221客人行李箱钥匙丢失,行李箱打不开,导致无法更换衣物,客人致电前台寻求帮助,值班大副安抚好客人,随即打电话到工程部。 当班调度杜自强接到电话后马上通知木工包凯师傅。包师傅接到任务,立即放下手中的活儿赶到房间,用最快的速度打开了行李箱,并询问客人有无其它需求。客人会心的笑着答道:“暂时没有,很感谢你的帮助”,并通过电话告知大副,对酒店的工作人员的服务很满意。 木匠师傅巧开锁,赢得客人赞许声。

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