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美丽故事的传扬

◆用温暖赢得尊重——小记中餐厅彭雯的美丽故事

发布日期:2016-02-05

一天晚上,独步春包间用餐的客人是一位东北男士林先生和他的成都朋友一起聚会,在我们酒店选择了一个包间,豪爽的东北人本质在男士身上显露无疑,白酒一杯接着一杯下肚。而彭雯也在包间里忙开了锅,不停的寻台,为客人斟酒。很快,那位林先生就已经飘飘然,开始出现喝醉后的各种状态。这时,突然他用手指着一直关注着他的彭雯,示意让他过去,彭雯微笑着走到这位林先生面前,林先生说了一句:“妹妹,今天这么高兴,来陪我们喝几杯,一起开心开心?”说完自顾自的乐了,话音刚落,在场的其他客人也随声复合,哄堂大笑。面对这及其尴尬的场景,彭雯没有一丝的怯场,而是依然微笑着,缓缓靠近林先生的身边说到:“我帮你倒一杯蜂蜜水吧!”林先生微醺地趴在桌上,对彭雯竖起大拇指说:“这个妹儿真给力。”而彭雯也以最快倒速度为客人端来了蜂蜜水。 时间一分一秒地过去了,彭雯也到了下班时间,她与同事交接好工作后正准备离开时,独步春包间走出来一位男士寻找洗手间,彭雯主动将他护送到洗手间门口,边走边提醒他小心走路,注意台阶。在男士进洗手间之后,她并没有径直下班离开,而是等在卫生间门口,打算送这个微醺的男士准确到回到自己到包间中去。 正所谓,细节决定成败。用心极致,问心无愧,尊重他人,同时也会得到他人到尊重。不管是客人还是同事,都能感受到彭雯那份热心,那份激情,那份真诚。她就像阳光,温暖到照在每个人到身上,驱散走每个人不开心。

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