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美丽故事的传扬

◆“热腾腾”的贴心服务——小记客房部雷小会的美丽故事

发布日期:2015-12-18

906房间的王先生独自到成都旅游,通过携程网预订了我们酒店的豪华大床,对我们的服务十分满意,觉得值得推荐。他说,我们服务认真快速,打扫房间认真细致。 三天入住,雷小会每天都会对他的房间进行打扫和吸尘,并将他房间里的物品分类整理,将他随手一扔的衣服一一折叠好,将一些细小锁碎的物品一一摆放整齐,王先生每天回来,看到清爽整洁的房间心里也特别轻松愉快。 雷小会观察到王先生每天下午回来时都要烧一壶水用来泡茶。几天下来,也大概知道了王先生回来的时间点,于是她每天在王先生快要回房间的时候,提前为王先生烧好了水,放在茶几上。王先生回到房间后,看到烧好的一壶热水,感到异常惊喜和感动。并对雷小会的用心服务表示由衷的感谢!

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