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美丽故事的传扬

◆一把小锁包含的用心——小记前厅部林昊的美丽故事

发布日期:2015-07-14

6月23日晚上,809房间的外宾神色慌张的在大厅中徘徊。此时正被巡视中的GSM林昊看见,林昊便上前询问客人是否需要帮助。经询问后得知客人行李箱的锁坏掉了,但自己也不知道哪里有卖的。林昊安慰客人,并陪同客人去对面超市,但却没有卖的。为了让客人放心,林昊答应了客人一定在次日为其买到。 6月24日林昊下夜班后便外出为客人买到了一个新的小锁,并让白班GSM转交给客人。客人收到后十分感激并告知白班GSM特别感谢林昊,没想到他可以一直把这个事情放在心上,真的很能够代表酒店的优质服务!

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