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美丽故事的传扬

◆巧用生活小常识,为客解决小问题——小记前厅部李陶媛的美丽故事

发布日期:2015-07-21

1021客人第一次来中国旅行,对中国的文化很喜爱,他热衷于接受各国文化和尊重他的传统,当天来到酒店大厅办理入住手续,拖着两大个行李箱,因为他到了很多地方带了许多她喜爱的工艺品和相机用来记录他的每一段旅行。 当宾客经理李陶媛帮客人把行李送上房间的时候,行李箱的拉链突然爆裂,客人很懊恼,说自己应该好好整理在把行李放进行李箱的,现在他上哪去买那么大的箱子,李陶媛先帮客人把散落的行李归整,并协助客人把行李送到到房间。李陶媛发现客人的行李箱没有坏掉,只是因为东西太多导致拉链拉不上,卡住了,他立马想到生活中的小常识,去到客房借了一块肥皂,在拉链处来回涂抹,然后尝试慢慢合上拉链,客人觉得很神奇,自己的包包居然合上了,没有坏掉,并对李陶媛说:太不可思议!

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