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美丽故事的传扬

◆老员工的责任心 ——工程部李建军的故事

发布日期:2015-03-25

去年以来,工程部人员流动频繁,补充新员工较多,特别是机修组的成员。新员工对酒店工程部的工作不熟悉、不适应,维修技术水平参差不齐,维修保养质量难以保证。 为了提高他们的操作技能和业务素质,确保工程质量,工程部值班工程师李建军在常规的培训过程中,结合维修案例对他们进行强化培训,重点培训工程抢修应急预案、劳动防护、空调节能运行方法等;结合消防水系统、给排水系统、空调系统进行实际应用培训,让所有新员工都能熟练运用,规范操作,根据酒店服务规范化的要求,突出优质服务的重要性,使员工的服务意识得到了提高。 他坚持在每日的工作中采取传帮带等方法,在较短的时间内使新员工提高了技术水平达到独立当班的目标。 他的耐心和坚持,让新员工很快的融入到这个集体,进步也是日渐增长,他的责任心更是感染了所有工程部员工,使得工程部更加有凝聚力。

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