成都天府阳光

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美丽故事的传扬

◆天府阳光 · 温暖如家——小记前厅部代松的爱心小故事

发布日期:2014-09-18

8月的一天,大雨滂沱,礼宾部主管代松接班后正在清点雨具等客用品,以保证正常供给。这时远远望见一位客人用手遮着头从车道匆匆跑向大厅,代松一看,这么大的雨,即便用手挡着也是毫无作用的,客人的头发已经湿透,雨水顺着脸颊往下淌,并且天雨路滑,这要是摔着了可不好。于是他迅速撑起一把伞跑向客人。 将客人领进大厅后,客人感谢着正准备回到房间去,可代松却注意到客人浑身湿透的衣服和湿漉漉的头发。他考虑到成都近几日天气反复无常,如果客人是外地来的,容易水土不服,再加上这一淋雨,极易感冒,于是关切地建议客人赶紧回房间将湿衣服换下来,以免着凉。客人对代松如此的关心很是意外,无奈地告诉代松自己是来开会的,想到就这一两天,就没有带换洗的衣服。代松刚开始有些为难,他的脑子迅速转起来,突然灵机一动,想到一个解决客人眼前之忧的法子。于是代松从布草房先为其借来一套大小差不多的衣服裤子让客人回房间换上,告诉客人咱们布草房的衣物都是经过严格清洗,卫生绝对过关的,让客人放心使用,并借来吹风机让客人赶紧吹干头发。然后在征得客人同意后,将换下的湿衣湿裤子拿到布草房进行烘干。 没过多久,干爽温暖的衣服就已经送回了客人手中。客人拿着刚才还“惨不忍睹”的衣服,非常感动,连连称赞代松的服务细心体贴到了极致,自己怎么也没期待来成都开个会就能体验到如此尊贵的服务待遇,称赞天府阳光酒店和“阳光人”配得上四星级的称号!

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