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美丽故事的传扬

◆细节的力量——小记西餐厅吴小燕的爱心小故事

发布日期:2014-08-28

微笑,恰如淌过的溪流,柔和恬静;微笑,恰似那悬挂的一刀新月,皎洁光亮;微笑,又恰似那挺拔的苍松,积蓄着万般力量…… 2014年8月1日,来自挪威的五位客人晚上来到大堂吧消费,大堂吧领班吴晓燕主动上前为客人提供了细致贴心的酒水服务,这个漂亮女孩甜美的微笑及优质的服务给客人留下很深的印象。之后客人又到东方咖啡厅用餐,点菜时吴晓燕主动询问客人的需求,得知客人很喜欢吃辣,而他的朋友喜欢不加肉的川式炒面后,细心的吴晓燕牢牢的记住了这两位客人的喜好。8月2日晚客人又来到餐厅用餐,因为对吴晓燕的服务非常满意,客人主动介绍吴晓燕认识了他的朋友,并点了同样的食物。吴晓燕记起客人吃辣的喜好后,主动在食品旁边配了一碟老干妈,客人非常喜欢这独具四川风味的食品,连连称赞,对吴晓燕细心周到的服务更是夸赞不已。 微笑,一个简单的表情,却能给人沐浴春风的清新;一碟辣椒酱,一件普通的调味品,却深深打动客人的心。

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