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美丽故事的传扬

◆“举手之劳”的“小棉袄”——记中餐厅廖金霞之爱心事迹

发布日期:2014-04-08

   昨天才看到天气预报说成都即将大幅度降温,只是没有想到如此地快。2014年3月19日,住在1126房间的赵先生及太太在这样一个阳光明媚的下午游玩了成都著名的宽窄巷子,吃遍一条街的成都小吃回到酒店房间小憩后已经是傍晚时分,酒店外的寒风呼呼的刮着,让人不禁只想停住步伐。    于是赵先生及太太来到了酒店内部的中餐厅,与之前安静的环境不同,今天似乎人有点多,稍微有点吵闹。这时,一个清秀稚嫩的女服务员前来把他们引领到他们常坐的靠窗位置。她一边帮他们铺口布,一边解释说有一对新人在老家举办婚礼之后,今天在我们酒店宴请朋友们吃饭。这个脸上洋溢着灿烂笑容的女服务员名字叫廖金霞。    廖金霞向客人推荐了我们三月的新菜品,但由于客人是北方人,不能吃辣,也就按照自己的口味点了一凉一热一素菜。当廖金霞向客人介绍主食时,才发现原来客人已经差不多把中餐厅的主食类吃了个遍。她也就不好意思起来,一时正想着该介绍什么时,那位女客人看到了红糖锅盔,从她与男客人的交谈中,廖金霞了解到他们明天就要离开成都飞回北方。而他们的朋友正好叫他们帮忙带红糖锅盔回去。可是我们酒店并没有礼盒装的红糖锅盔,这可如何是好?正在此时,廖金霞突然灵机一闪,想到在曹家巷有一家很出名的“伍记红糖锅盔”,他们家就有专为外地游客方便带走准备的礼盒装锅盔。于是她立刻告诉客人那家锅盔的具体地址,并亲自用纸和笔为客人画了一幅草图,并耐心的告诉客人应该朝着那一条路走。而且她还细心的告诉客人那家红糖锅盔只在下午四点开卖,还提醒客人要早点去排在卖红糖锅盔的队伍里,如果排在卖肉锅盔的队伍里就不能买到红糖锅盔了。    在一阵寒暄之后,客人还是决定尝一尝我们酒店的红糖锅盔,但是又担心一份十个锅盔的分量太多了,他们吃不完。于是廖金霞匆匆小跑到小吃坊,询问小吃房师傅是否可以只要半份。在她得知可以时,激动地快步走到客人面前,告知客人我们的红糖锅盔可以只点半份,。客人眼里满满的是惊讶的惊喜,一直对着廖金霞说谢谢。廖金霞急忙不好意思地摇头说“没什么,这是我应该做的”。    当这对客人用完餐准备起身时,廖金霞正在忙于为旁边的客人上菜,她用余光看到了这对夫妇的起身,于是在保证其他桌客人的服务质量的同时,将这对夫妇引领到了电梯间,并直接帮客人按了上楼键,在客人进入电梯后,客人仍然不忘向廖金霞道谢,并用她标志的甜蜜微笑送走了客人。 廖金霞用她的举手之劳在这透着凉意的夜晚,带给了客人最真实的感动与温暖,如寒冬里的贴心小棉袄,暖人,暖心!

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