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美丽故事的传扬

◆用真心留住老朋友——西餐厅肖益的爱心故事

发布日期:2016-07-05

又是一个清晨,早班同事正在忙碌的做着自己岗位上的事情。 一晃时间来到了九点,肖益看了看手表,自己就去到大堂吧,打开了咖啡机,然后回到了咖啡厅,原来是酒店的常客,张玲夫妻二人要来用餐了,由于她的老公是外国人,早餐时喜欢喝现磨的咖啡,所以我们每次都会在他们用餐的时候,给他们盛上一杯。突然有一天早上,张玲女士用完餐后身体有点不适,肖益迅速的上前询问,是否需要帮助,然后递上了一杯温水,陪同张玲女士回到房间。在隔天用餐的时候,张玲女士再三感谢我们西餐厅的员工,对服务用心极致,还主动要求给我们写了一封表扬信以鼓励我们优质的服务行为。

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