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楼层服务员

职位名称:楼层服务员

工作地区: 成都 年龄要求: 18-45
职位类别: 保洁/后勤 职位性质: 全职
所属部门: 房务部 户籍要求: 不限
招聘人数: 2 性别要求: 不限
职位有效期: 2013-10-31    

职责说明:

1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。

岗位要求:

1、了解所负责楼层的住客情况,按照服务规范要求,为宾客提供热情、礼貌、周到的服务;
2、负责所属楼层设施设备的检查及报修、客房酒吧和库房的管理工作;